为什么网站速度很重要?

发布日期:2021-07-09

消费者越来越依赖手机获取数字内容和服务。如果你看看自己的网站分析数据,就会看到这种情况。消费者的要求也比以往更高,当他们衡量你网站的体验时,不仅仅是拿你和竞争对手相比,还会将你和他们每天使用的最佳服务进行比较。

 

本篇文章总结了一些关于网站性能和业务成功之间关系的研究。

 

网站性能关乎用户留存

网站性能在任何线上企业的成功中都起着重要作用。性能好的网站,比那些性能差的,更能吸引、留住用户。

 

Pinterest将等待时间缩短了40%,这使得网站搜索引擎流量和注册人数增加了15%。

 

Cook将页面平均加载时间缩短了850毫秒,从而使网站转化率增加了7%,跳出率降低了7%,每次会话页面数增加了10%。

 

研究还表明网站性能不佳,会对商业目标产生负面影响。比如BBC发现网页加载时间每多花1秒,就会多流失10%的用户。

 

 

网站性能关乎转化率提升

用户留存对转化率提高至关重要。网站加载速度慢,会影响销售收入;而加载速度快的网站,则可以提高转化率。

 

对Mobify来说,主页加载速度每缩短100毫秒,基于会话的转化率会增加1.11%,年平均销售额增长38万美元。

 

另外,结算页面加载速度每缩短100毫秒,基于会话的转化率会增加1.55%,年平均销售额增长近53万美元。

 

当AutoAnything将页面加载速度缩短一半,网站销售额增加了12%-13%。

 

零售商Furniture Village检查了网站打开速度,制定计划,解决该问题,页面加载速度缩短了20%,转化率增加了10%。

 

 

网站性能关乎用户体验

一提到用户体验,速度的很重要。一项消费者研究表明,等待手机延迟加载的压力相当于看恐怖电影、解答数学题,比在线下零售店排队等待结算的压力还大。

 

当某个网站开始加载时,用户需要等一会,内容才会出现。在页面内容出现之前,没有什么用户体验可言。在网站加载快时,用户不会感觉到体验差。但如果连接反应慢,用户就必须等待,在页面资源缓慢出现的过程中,用户体验就会很有问题。

A comparison of two filmstrip reels of a page loading. The first shows a page loading on a slow connection, while the second shows the same page loading on a fast connection.

页面加载快慢的对比

 

网站性能是良好用户体验的一个基本方面。当网站上有很多代码,浏览器需要使用用户数据计划的兆字节,下载代码。但手机设备的CPU功率、存储有限,承载我们认为很小一部分的未优化代码片段时,就会负载过多。这会导致性能低下,从而使网站无法响应。根据我们对人类行为的了解,用户只会忍受性能差的网站一段时间,之后就会放弃。